Как написать в траст письмо

Как написать в траст письмо

Горячая линия банка Траст

Все юридические и частные клиенты банка Траст имеют возможность позвонить на круглосуточную бесплатную горячею линию. Сотрудники службы поддержки банка готовы ответить и решить любые возникшие вопросы и проблемы, связанные с услугами финансового учреждения или примут жалобы связанные с качеством обслуживания в отделениях и точках продаж.

Телефон горячей линии банка Траст

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Многоканальный телефон службы поддержки банка Траст (для звонков из Москвы или из-за границы)

Стоимость звонка по данному номеру оплачивается по тарифу Вашего оператора связи.

Горячая линия для физических лиц

Бесплатный с телефонов российских операторов

Горячая линия для юридических лиц

Работает круглосуточно. Звонок на номер бесплатный по всей территории России.

Какие вопросы можно выяснить по телефону горячей линии?

  • Получить информацию о ближайших банкоматах банка и его партнеров;
  • Узнать адрес ближайшего отделения банка Траст;
  • Получить информацию о дате следующего платежа по кредиту и способах погашения;
  • Заблокировать/активировать карту;
  • Получить информацию об актуальных банковских продуктах и действующих услугах, которые предоставляет банк Траст;
  • Получить информацию об корпоративных картах от банка Траст (для юридических лиц);
  • Узнать информацию об услугах по расчетно-кассовому обслуживанию (для юрлиц);
  • Получить информацию по вкладу, а также об актуальных депозитных ставках;
  • Получить информацию о страховых полисах, которые предлагает банк Траст;

В каких случаях сотрудники контакт-центра не смогут помочь?

Консультанты горячей линии не смогу помочь или ответить на обращение, если:

  • Клиент не предоставит личные данные, необходимые для его идентификации (ФИО, паспортные данные, номер идентификационного кода, номер карты, кодовое слово и другую подобную информацию);
  • Вопрос связан с утерей секретного кода (ПИН);
  • Клиент запрашивает конфиденциальную информацию другого клиента банка;
  • Вопрос имеет общий характер и не связан с продуктами и услугами, которые предоставляет банк Траст.

Другие способы связи

Связаться с консультантами банка Траст можно с помощью альтернативных каналов связи.

Можно создать и отправить обращение на официальном сайте Банка или направив письмо по адресу электронной почты: [email protected]

Связавшись с консультантами через официальные страницы банка Траст в социальных сетях:

Компетентность операторов и время ответа

Соединение с оператором горячей линии происходит, в среднем, на протяжении одной минуты.

Сотрудники контакт-центра в круглосуточном режиме готовы предоставить клиентам оперативную помощь, если у них возникли трудности с использованием услуг и сервисов банка Траст, а также ответить на интересующие вопросы, связанными с работой финансового учреждения.

Перед звонком на горячую линию следует подготовить персональную информацию и нужно быть готовым предоставить ее консультанту колл-центра.

Позвонив по телефону службы поддержки, можно сообщить о факте плохого качества обслуживания в отделениях банка, для того, чтобы были приняты соответствующие меры.

Считаете, что писать любовные письма – это банально? Вовсе нет!

Почему мы пишем любовные письма? Вероятно, изложить на бумаге свои чувства, мысли, мечты и желания проще, чем произнести это вслух, глядя в глаза любимому человеку. А возможно, мы просто чувствуем переизбыток чувств и эмоций, которые нас переполняют, и должны его куда-то выплеснуть.

Можно сесть и сочинить любовный роман, но это будет слишком кропотливо и долго. Можно начать вести дневник, и в нем отмечать все, что происходит с Вами, но дневник ведь заводится только для себя. Намного приятнее и интереснее писать конкретному человеку, тому, кто после прочтения послания станет восхищаться Вашей страстью, сможет Вас понять и ответить взаимностью.

Вероятнее всего, мы пишем любовные письма, если хотим изменить что-то в своих отношениях, добавить в них новизну и остроту ощущений, привнести в них нечто новое, особое и неповторимое.

Конечно, немногие решаться на написание письма эротического содержания, а даже если кто-то и напишет, то десять раз подумает, прежде чем отправлять его адресату. К сожалению, это не поздравительная открытка для массового потребителя, где все уже напечатано и остается лишь вписать имя получателя. Любовное письмо, написанное самостоятельно – достаточно интимная вещь, предназначенная лишь для одного человека.

Учитесь писать «живые» письма, которые передают Вашу энергетику и хранят Ваш запах (только не нужно оставлять на бумаге следы помады или распылять на нее свой парфюм – это пошло и вовсе не возбуждает).

Такие письма, демонстрирующие Ваши эмоции, которые Ваш любимый/любимая прочувствует по почерку, по мерцанию чернил, которыми вы описываете свои мечты и желания. Можно применить и современные технологии в виде электронных писем. В них также есть своя польза – они приходят неожиданно и способны смутить получателя или возбудить его воображение в любое время.

Знаменитый французский философ и писатель Жан-Жак Руссо говорил: «Чтобы написать любовное письмо, нужно начинать, не зная, что собираешься сказать, и заканчивать, не зная, о чем написал«.

Возможно, Руссо писал свои письма, используя именно этот подход, но не у всех имеются навыки такого искусства творения, чтобы написание любовного послания пускать на самотек.

Чтобы лишить письмо банальности, сделать его неповторимым и оригинальным, важно сосредоточиться на теме и предмете письма. Не стоит переписывать стихи или цитаты, найденные на просторах Интернета.

Всем ясно, что общий смысл письма сводится к фразе «Я хочу тебя». Эта единственная мысль любовного послания понятна и лаконична. Но если написать так напрямую – это будет слишком банально и не откликнется в душе. Стоит попробовать обыграть эту фразу иначе.

Сосредоточьтесь на тех чертах, которыми Ваша любимый/любимая отличается от других людей. Опишите свои чувства, перечислите, признаки, почему Вы его/ее любите. Сосредоточьте внимание на деталях, тех вещах, которые известны исключительно Вам двоим. Будет неправильно начинать обращение фразой «Я скучала, пока готовила ужин, и решила написать тебе это письмо» или «стою в огромной пробке, решил не тратить время впустую, и вот пишу тебе…». Не нужно искать поводы для любовных признаний. Вы пишите потому, что ощущаете в этом необходимость, так как внутри Вас горят чувства, Вы сильно любите и жаждете видеть его или ее, находится рядом, получать удовольствие от общения с ним /ней. Письмо, написанное Вами – только вариант, как заявить об этом.

Как писать?

Чем больше мы работаем над письмом, тем менее должно быть заметно, что мы трудились. Мастерство автора состоит в том, чтобы скрыть искусство и приблизиться как можно больше к Природе: чтобы все казалось натуральным, свободно излившимся, чтобы каждый мог сказать, что иначе это лучше выразить нельзя» (1822 год).

Но что делать, если вы желаете написать нечто необычное своему любимому человеку, но ничего не получается: клочки бумаги летят в мусорную корзину, а ручка перестает писать уже после нескольких строчек. Все отлично, мыслей хватает, но на бумагу они никак не ложатся.

Возможны несколько вариантов проблемы. Например, обратиться к специалистам, в Интернете много компаний окажут услугу в написании красивого текста за определенную сумму. Или же попросить помощи у более опытных подруг или друзей, это будет бесплатно.

Однако это будет уже не ваше любовное письмо, так как в нем не будут отражаться ваши мысли и чувства. Его содержимое навряд ли затронет вашего возлюбленного/возлюбленную, и друзья к тому же могут проболтаться. Если Вы не обладаете литературным талантом, напишите краткую любовную записку: «Я обожаю и хочу тебя видеть», а свои чувства выразите при встрече цветами, объятьями и поцелуями.

Банк «Траст» прекратил обязательства перед «Открытие Холдингом» на 28 млрд рублей

МОСКВА, 8 мая. /ТАСС/. Банк «Траст» сообщил о прекращении обязательств перед «Открытие Холдингом» на 28 млрд рублей, сообщается в пресс-релизе холдинга.

«В адрес АО «Открытие Холдинг» поступило уведомление из ПАО «Национальный банк «Траст», в котором сообщается, что 27 апреля 2018 года в полном объеме были прекращены обязательства банка перед холдингом по договору займа № 81/15 от 10.12.2015 года. В данном договоре говорится о 28 млрд рублей, которые «Открытие Холдинг» получило от Агентства по страхованию вкладов на предупреждение банкротства банка «Траст» и разместило в указанном банке в рамках мероприятий по предупреждению банкротства «Траста», утвержденных АСВ. В ходе участия в оздоровлении банка «Траст» холдинг выполнил все свои обязательства на сумму 28 млрд рублей в полном объеме», — говорится в сообщении.

В «Открытие Холдинг» считают, что исполнили все обязательства перед АСВ по возврату 28 млрд рублей. Если «Траст» выполнил требование холдинга и его обязательства были прекращены, то автоматически должны быть прекращены и обязательства холдинга перед АСВ, сказано в сообщении.

В декабре 2017 года сообщалось, что АСВ потребовало от «Открытие Холдинг» вернуть 28 млрд рублей, выделенных на санацию банка «Траст». В 2015 году «Открытие Холдинг» был назначен инвестором для проведения санации банка «Траст» и получил от АСВ кредит на 28 млрд рублей на мероприятия по предупреждению банкротства банка. Данные средства были размещены на депозите в банке «Траст».

В августе 2017 года стало известно о санации банка «ФК Открытие» (основной актив холдинга, ему на 99,9% принадлежит «Траст»), в декабре он перешел под контроль ЦБ РФ. Таким образом, «Открытие Холдинг» утратил статус инвестора в рамках санации банка «Траст» и АСВ потребовало от холдинга вернуть всю сумму, выданную по договору займа.

Тогда «Открытие Холдинг» согласилось с требованиями АСВ и отправило в «Траст» письмо с просьбой перечислить заемные денежные средства на расчетный счет Агентства по страхованию вкладов. Однако, как заявлял в пресс-релизе холдинг, из-за несогласованных действий АСВ и Центробанка платеж так и не был проведен.

На ваши вопросы отвечают эксперты Национального банка «ТРАСТ»

Профессиональную деятельность в банковской сфере начала с 1988 г.:

ОАО «АКБ «Московский Индустриальный банк» ;

ОАО «Московский кредитный Банк» ;

В Национальном Банке «ТРАСТ» (ОАО) возглавляет управление по работе с обращениями клиентов.

«>информация об эксперте

Прошу выяснить обстоятельства появления задолженности по кредитной карточке 4103*******8966 по договору 2*****7715.
Мной была получена кредитная карточка 18.04.2012 на сумму 50 000 рублей.
В 2012 году пользовался в течении года, а 07.11.2012 единовременно оплатил задолженность полностью в сумме 50478,91 рубль.
В 2013 году использовал в пределах лимита 50 000 рублей. Впоследствии производил минимальные платежи.
— 3000 рублей 13.09.2013
— 4200 рублей 16.10.2013
14 ноября 2013 года появилась возможность полностью погасить задолженность по кредитной карточке. Запросил данные на полное погашение кредита по открытой линии, была получена СМС с указанием суммы для покрытие кредита в размере 52970,43 рубля.
14.11.2013 произвел перевод средств из Сбербанка в сумме 52970,43 рубля.
12.12.2013 вновь хотел воспользоваться Вашей картой, но в банкомате было указание Ваш баланс минус 550 рублей. Я тут же внес 800 рублей, для появления положительного баланса и доступа к средствам на карте.
Средства так и не появились. 30.12.2013 года я написал заявление в отделении банка в городе Якутске. Ответа не получил, а меня начали бомбардировать звонками с требованием оплаты, уже оплаченного мной кредита на 50000 рублей.
Прошу Вас разобраться с создавшейся ситуацией. Дважды оплачивать за один кредит, я не готов.

Добрый день! Сложившаяся между Вами и Банком ситуация нами рассмотрена, нарушений со стороны Банка не выявлено.
Подробную информацию по карте Вы можете получить в офисе Банка.
Ответ на Ваше заявление от 30.12.2013 г. Вы также можете получить в офисе Банка с 09.01.2014 г.
Также рекомендуем Вам проанализировать ранее полученную Вами в Банке выписку на сумму совершенных Вами в период с 03.08.2013 г. по 19.09.2013 г. по карте расходных операций.

Добрый день. В банке Траст, мною была взята кредитная карта с лимитом 140000 руб. от 16.02.2010 . Срок действия карты закончился в 2013 году. У меня на руках:
1) справка о закрытии карты
2) Информационное письмо от банка подписанное (начальник урегулирования отношений с клиентами-К.В.Евланова), что банк ТРАСТ направил информацию в БКИ о закрытии данной карты.

Сейчас пытаюсь оформить ипотеку и выясняется, что данная карта еще «висит» на мне как не закрытая в БКИ! Прошу ВАС указать адрес офиса банка и контактное лицо которому будет направлено претензия!

На горячей линии ничего ВНЯТНОГО объяснить не могут,

Со своей стороны все обязательства перед банком выполнены, почему карта до чих порт числится.

Добрый день! Кредитная карта N …….3405 закрыта в июне 2013 г. Информация о закрытии карты направлена во все Бюро кредитных историй (далее БКИ), с которыми сотрудничает Банк, в июле 2013 г. Если у Вас есть основания полагать, что информация о закрытии карты не отражена в БКИ, то просим Вас обратиться в офис Банка для оформления заявления с подробным описанием ситуации, к заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий некорректное отображение данных в Вашей кредитной истории.

Елена, добрый день. Больше спасибо за ответ. Он меня полностью удовлетворил. Ещё раз спасибо!

Добрый день! Рады, если смогли Вам помочь.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. КАРТА НАКОНЕЦ ТО ЗАКРЫТА,НО СЧЁТ АКТИВНЫЙ. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ В БАНКЕ ТРАСТ. ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ БЫЛО НАПИСАНО 11 АПРЕЛЯ 2013 ГОДА И ВОТ ТОЛЬКО ПАРУ ДНЕЙ НАЗАД КАРТУ ЗАКРЫЛИ,А СТАТУС ПО КАРТЕ АКТИВНА. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА БАНКА….

Добрый день! Счет и карта N ……8679 закрыты, поэтому карта не может находиться в статусе «активна». Если данный статус карты всплывает у Вас в системе «TRUST ONLINE», то просим Вас направить письмо с описанием ситуации и PrintScrn окна на электронный адрес: [email protected]

Добрый день. Прошло уже больше месяца с момента моего первичного обращения к Вам по поводу блокировки моей карты. Я думаю, что это большой срок, чтобы разобраться в этом достаточно простом вопросе. В этой связи у меня есть еще один вопрос- могу ли я закрыть эту карту и на этом прервать с вами сотрудничество в этом смысле? С уважением Шипилов Сергей.

Добрый день! По инициативе Банка по Вашей карту были приостановлены расходные операции.
25.04.2014 г. Банком принято решение снять ограничения на расходные операции по Вашей карте. Если Вы не планируете пользоваться картой, то Вам необходимо обратиться в офис Банка и оформить заявление на закрытие счета карты установленного образца.

Здравствуйте.Меня интересует проблема такого характера,я написала заявление о закрытии кредитной карты 11 апреля 2013 г. и карта до сих пор НЕ ЗАКРЫТА. ПРОШЁЛ 1 ГОД и 15 ДНЕЙ. ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАКРЫТЬ МОЮ КАРТУ В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ. МНЕ ПРИДЁТСЯ ОБРАТИТЬСЯ В СУД,ЕСЛИ КАРТА НЕ ЗАКРОЕТСЯ СЕГОДНЯ.

Добрый день! На настоящий момент Банк проводит мероприятия по закрытию Вашей карты. По факту закрытия карты мы Вас проинформируем в рамках Вашего отзыва, размещенного на сайте banki.ru.
Приносим Вам свои извинения за длительный срок исполнения Вашего заявления на закрытие счета карты.

Здравствуйте.Я написала заявление о закрытии кредитной карты 11 апреля 2013 года,но уже прошёл 1 год и 14 дней и карта не закрыта!!По какой причине это происходит?Не в одном банке таких проблем не было, в течении 3 х рабочих дней карта закрывалась…а в вашем Банке уже как 1 год и 14 дней и карта НЕЗАКРЫТА. РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ИЛИ МНЕ ПРИДЁТСЯ ОТПРАВИТЬ ЖАЛОБУ В ОТДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА И ПОДАТЬ В СУД.

Добрый день! На настоящий момент Банк проводит мероприятия по закрытию Вашей карты. По факту закрытия карты мы Вас проинформируем в рамках Вашего отзыва, размещенного на сайте banki.ru.
Приносим Вам свои извинения за длительный срок исполнения Вашего заявления на закрытие счета карты.

Я расцениваю это, как мошенничество со стороны банка — взимать деньги за услугу, которой заведомо невозможно пользоваться, т. к. долг погашен, срок действия карты закончился, новую карту перевыпускать я не собираюсь. Если не будет аннулирована очередная комиссия, которая, как Вы пишете, была начислена 21 апреля (к тому же СМС о начислении я не получал), я буду вынужден обратиться в ЦБ с жалобой.

Вот моя история:

Добрый день! У меня была кредитная карта Вашего банка. В январе с. г. я решил полностью погасить задолженность по карте. В Сергиево-Посадском отделении банка 29 января мне предоставили счёт-выписку за период с 1.12.2013 по 29.01.2014 г., по которой полная задолженность составляет 131516,31 руб. Дата оплаты: не позднее 21 февраля 2014 года. Но сотрудник банка предложил позвонить в главный офис и уточнить сумму полной задолженности. Я позвонил, мне на 29 января 2014 года на 16 часов дня была названа сумма задолженности в размере 133042,98 руб. Я сразу же оплатил указанную сумму в кассе банка. В феврале, марте всё было нормально, и вдруг 16 апреля мне приходит смс с напоминанием о необходимости внесения обязательного платежа по кредитной карте. Причём сумма платежа не указывается. Скажите, как это понимать?
постоянный адрес
Nik59 (Сергиев Посад) • 16.04.2014 18:10
Ответ:

Добрый день! По Вашей кредитной карте подключена платная услуга «СМС-справка по счету». Плата за указанную услугу в соответствии с Тарифами составляет 59 руб.
После погашения Вами задолженности в полном объеме на счете карты остался остаток собственных средств. Денежных средств, размещенных на счете карты, хватило для полной оплаты комиссии за «СМС-справка по счету», выставленной 21.02.2014 г., и частичной оплаты комиссии, выставленной 21.03.2014 г. Оставшаяся задолженность по комиссии за «СМС-справка по счету» должна быть Вами оплачена в течение текущего платежного периода, т. е. до 21.04.2014 г. Сумму задолженности по карте Вы можете уточнить, обратившись на горячую линию Банка.
16.04.2014 г. Банк направил Вам СМС-сообщение с напоминанием о необходимости оплатить минимальный платеж.
Если Вы не планируете перевыпускать и пользоваться картой в ближайшее время, то услугу «СМС-справка по счету» Вы можете отключить при личном обращении в офис Банка и оформлении заявления установленного образца или по телефону горячей линии Банка (495-969-26-16).

С Уважением,
Елена Станецкая
постоянный адрес
Nik59 (Сергиев Посад) • 19.04.2014 04:19
Ответ:

Добрый день! В рамках услуги «SMS-справка по счету» предоставляется информация о зачислении, списании, авторизации денежных средств по карте; зачислении, списании денежных средств с/на счет карты без ее использования; подключение и отключение услуги, смена номера телефона в рамках услуги. Также пользователи услуги «SMS-справка по счету» могут направить на номер Банка sms-запрос: размер авторизационного лимита по карте; мини-выписка с 5-ю последними операциями по карте; временное приостановление обслуживания авторизационных запросов по карте по запросу в виде SMS-сообщений.
Оказание указанной услуги не зависит от наличия/отсутствия задолженности по карте, а также от срока действия пластика. Информация о том, что предоставление услуги по карте, срок действия которой закончился, не прекращается, за предоставление услуги взимается ежемесячная плата, указана в Правилах предоставления услуги «SMS-справка по счету». Обращаем Ваше внимание на то, что карта может быть перевыпущена на новый срок, услуга «SMS-справка по счету» на настоящий момент Вами не отключена, 21.04.2014 г. выставлена очередная комиссия за оказание данной услуги.

С Уважением,
Елена Станецкая

Добрый день! Перечень услуг, предоставляемых в рамках услуги «SMS-справка по счету», был нами перечислен ранее. Хотим отдельно обратить Ваше внимание на то, что в рамках данной услуги Вам 17.04.2014 г. направлено СМС-сообщение с информированием о зачислении денежных средств на счет карты, а также на то, что данная услуга не предусматривает информирование держателей карт о выставлении каких-либо плат/ комиссии по карте.
В своем ответе на Ваше обращение 17.04.2014 г. мы Вам рекомендовали отключить услугу «SMS-справка по счету», если Вы не планируете перевыпускать и пользоваться картой, а также указали способы отключения данной услуги. Услуга не была Вами отключена, в соответствии с Тарифами Банк выставил плату за пользование услугой. В связи с этим считаем Вашу просьбу необоснованной.

Закрывал карту рускредит в отделение Траст ивановского банка в 13 году в январе. Карта активна и не закрыта, мало того подняли лимит карты. В 14 году решил, что если карта активна, восстановить ее. Написал заявление на перевыпуск карты, прошел месяц, мне говорят, что это невозможно. Разрешите данный вопрос и разберитесь со своим бардаком в банке. Если в отделении говорят, что это реально восстановить данную карту. А по горячей линии сообщают, что это невозможно и они ничего не понимают. Разбирайтесь в отделении банка. У вас в иваново что отдельная дочка банка траст, которая живет сама по себе.. Требую разобраться и дать полный четкий ответ

На ваши вопросы отвечают эксперты Национального банка «ТРАСТ»

Профессиональную деятельность в банковской сфере начала с 1988 г.:

ОАО «АКБ «Московский Индустриальный банк» ;

ОАО «Московский кредитный Банк» ;

В Национальном Банке «ТРАСТ» (ОАО) возглавляет управление по работе с обращениями клиентов.

«>информация об эксперте

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Добрый день!
В рамках обращения проводится проверка, о результатах Клиент будет уведомлен дополнительно.

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк — Ренессанс Жизнь, в декларации застрахованного лица (имеется на руках) указано, что страховыми случаями являются наступление групп инвалидность № 1, № 2 и смерть.
Летом 2014 началось ухудшение здоровья, 6 ноября получена справка медико-социальной экспертизы о наступлении группы инвалидности № 2, все необходимые документы собраны и переданы в белгородское отделение Национальный Банк Траст 31122014.
В июне месяце 2015 года от страховой компании Ренессанс Жизнь пришел отказ, с указанием того, что группа инвалидности № 2 не является страховым случаем.
Повторно отправили все документы и повторно получили отказ от страховой.
Попытки прояснить ситуацию в банке, ни в местном отделении, ни по телефону горячей линии в Москве ни к чему не привели, из белгорода посылали в москву, из москвы посылали в белгород, и так несколько месяцев, и это все под непрекращающимися звонками службы взыскания банка (до 50 звонков в сутки), потом ситуация изменилась и в банке начали посылать в страховую компанию.
Сейчас пришло письмо из ООО МБА Финанс с угрозами подать в суд.
Что делать в этой ситуации не знаю — по состоянию здоровья не работаю с июня 2014 года, платежи на занятые деньги вносила по март 2015, после такой возможности не стало.
Уважаемая Елена Станецкая, проясните пожалуйста ситуацию — куда мне пойти, к кому обратиться, кому пожаловаться, чтобы урегулировать этот вопрос?
Получается, что кредит в вашей организации выдан на обманных условиях, обещано мне одно, а на деле — все совсем по-другому — я не сильна в юридических вопросах, но твердо знаю, что мы живем в правовом государстве, и за все эти махинации кто-то должен понести наказание!
Заранее благодарна за ваш ответ!

Добрый день!
Согласно заявлению на кредит и декларации застрахованного лица страховым случаем является наступление инвалидности 2 группы с ограничением способности к трудовой деятельности третьей степени.
Банк передает в страховую компанию полный комплект документов для рассмотрение вопроса о наступлении страхового случая. Решение о признании случая страховым принимает страховая компания.
В соответствии с Приказом от 23.12.2009 № 1013 «Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении МСЭ граждан федеральными государственными учреждениями МСЭ» критерием для установления 2-й группы инвалидности является нарушение здоровья человека со стойким выраженным расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, со способностью к трудовой деятельности второй степени, т. е. возможность установления 2-й группы инвалидности с третей степенью ограничения способности к трудовой деятельности законодательством с даты вступления Приказа в силу не предусмотрена. Указанная степень ограничения способности к труду устанавливается только при первой группе инвалидности. Таким образом, граждане, которым ранее МСЭ устанавливала 2-ю группу инвалидности с третьей степенью ограничения к труду, с апреля 2010 г. признаются инвалидами 1 группы.
В рамках описанной Вами ситуации задолженность по Договору необходимо погашать.

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на прежний уже не актуальный номер телефона, просила отключить смс. Получала только устные уведомления сотрудника банка об отключении услуги. Сейчас вижу очередное списание за смс информирование. Но услугу банк на мой контактный номер не предоставлял. Значит 3 визита в отделение Cпартаковский были пустой тратой времени?

Добрый день!
Услуга «СМС-справка по счету» отключена.
Плата, списанная за данную услугу после 30.11.2015 г., возвращена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалидом,да и возраст не позволяет.Срок действия кредитной карты истёк ещё в2014 г. карту не меняли,но я ежемесячно платил все взносы.(Все чеки о оплате по кредиту целы) Подскажите Мою кредитную историю.Спасибо.

Добрый день!
Информацию о сумме задолженности по карте Клиент может получить, обратившись по телефону горячей линии Банка: 8-800-200-11-44.
Отчет о кредитной истории Клиент может получить:
1) обратившись лично в офис Банка. Услуга по предоставлению отчета из Национального бюро кредитных историй является платной — 1 000,00 руб.;
2) обратившись в Бюро кредитных историй.

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озвучили на телефонной горячей линии и в филиале банка получил справку на эту же сумму. Написал заявление о том, чтобы банк списал имеющиеся денежные средства в счёт полного досрочного гашения и закрытия кредитного договора. С конца августа 2015 звонил на горячую линию узнать, почему не приходит смс о закрыти договора, их ответ: «Ваше заявление находится в обработке, ждите…» На сегоднешний день 11.01.2016 договор не закрыт. С декабря 2015 года начали приходить смс-сообщения о необходимости внесения очереднего платежа.
Сегодня пришло смс -собщение о том, что началась процедура взыскания долга.

Добрый день!
Банком проведены мероприятия по урегулированию возникшей ситуации. Информацию по Договору Клиент может получить, обратившись по телефону горячей линии Банка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих данных не давала

Добрый день!
Для рассмотрения вопроса об исключении номера телефона из карточки Клиента в Банк должно поступить заявление от Заемщика с указанием актуальных контактных данных или документ, подтверждающий принадлежность номера Вам.
Рассчитываем на понимание.

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников. Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачивать её и штрафы в полном объёме, да я платила по договору в течении двух лет без претензий со стороны банка. Сейчас тяжелые финансовые затруднения. Об этом звонящие на мой номер телефона так называемые сотрудники слышать не хотят. О решении вопроса через суд тоже говорить отказываются. Позволяют себе хамское отношение, угрозы органами опеки, тюрьмой и дошло до того что рассказывают о том как продадут мои долги коллекторам и как я в лучшем случае для себя же останусь инвалидом. Звонят родителям (хотя в офисе банка сказали что поставили отметку что я там не проживаю). Вчера заявили моей матери что её дочь не работать в СИЗО будет, а сидеть. Мне лично звонившая вчера же дама заявила о том что выездная группа Вашего банка будет продолжать работать с моим работодателем и что я лишусь последнего что у меня есть в том числе и работы. Я веду записи телефонных разговоров. И об этом предепреждаю на что сотрудники Вашего банка реагируют конечно по разному…одна кричит что отдаст меня под суд за подобные действия, другой передаёт привет Прокурору. Некоторые позволяют себе оскорблять меня. Мошенница, воровка и тому подобное. С моей стороны будет обязательно написана претензия на Ваш банк и на действия Ваших сотрудников. Так же будет направлена жалоба в прокуратуру с предоставлением всех имеющихся записей телефонных разговоров. Направлена жалоба в Роспотребнадзор. Раз банк позволяет себе и своим сотрудникам подобные действия значит ….

Добрый день!
Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Клиента обратиться в офис Банка и оформить заявление с подробным описанием ситуации и указанием:
— даты звонков, в ходе которых, по мнению Клиента, сотрудники нарушили нормы ведения переговоров;
— номера телефонов, с которых поступили звонки;
— номера телефонов, на которые поступили звонки;
Если у Клиента изменился адрес фактического проживания и контактные данные, то в офисе Банка необходимо оформить заявление о внесении изменений в анкетные данные.

Также рекомендуем погасить существующую перед Банком задолженность.

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала заявление с просьбой о списании с моего кредитного счета денежных средств в полном объеме и закрытии моего кредитного договора в связи с полным погашением, и выдать мне справку о закрытии кредитного счета и отсутствии задолженности перед банком. 24 декабря 2015 г. с моего кредитного счета был списан только ежемесячный платеж.
Прошу разъяснить на каком основании до сих пор не списаны средства в полном объеме и я не могу получить справку о полном погашении кредита и отсутствии задолженности перед банком.
Сотрудники банка отказываются вразумительный ответ с указанием четких сроков. Обращалась и по разным телефонам, в отделение Королевского филиала и в Центральный офис банка лично.

Добрый день!
Ответ на заявление с указанием причин, по которым не был закрыт Договор, Клиент может получить, обратившись в офис Банка.
Справку об отсутствии задолженности Клиент сможет получить после полной оплаты долга по кредиту.

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Добрый день!
Справку об отсутствии задолженности, закрытии Договора / карты Клиент может получить, обратившись в офис Банка с паспортом. Как ранее мы уже сообщали, СМС-сообщения о наличии задолженности были направлены Клиенту ошибочно.
Информацию о статусе Договора/ счета Клиент также может получить, обратившись по телефону горячей линии Банка (8-800-200-11-44), или с помощью системы «TRUST ONLINE».

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла другой вклад, скоро срок вклада заканчивается. Подскажите, если я переведу свои средства на счет в Сбербанке, какой % снимут? Или в какой банк я могу перевести в Ачинск без комиссии?

Добрый день!
Как мы понимаем, перевод денежных средств Вы планируете осуществить с помощью системы «TRUST ONLINE». Перевод по внешним реквизитам с помощью указанной системы возможно осуществить только в рублях.
В соответствии с Тарифами за дистанционное банковское обслуживание физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в Банке «ТРАСТ» (ПАО) комиссия за перевод денежных средств по внешним реквизитам составляет 0,5% от суммы операции, минимум — 10 руб., максимум — 200 руб.
Комиссия не взимается, если:
1) перевод осуществляется с текущего счета или счета вклада «до востребования», открытого в отделении Банка, указанном на сайте Банка (www.trust.ru/gorod/);
2) банк получателя перевода указан на сайте Банка (www.trust.ru/bank/).

Исходя из изложенной Вами в рамках обращения информации, денежные средства со счета вклада Клиент может перевести с помощью системы «TRUST ONLINE» по внешним реквизитам без комиссии при условии совпадения отправителя и получателя платежа или по реквизитам одной из перечисленных организаций (www.trust.ru/bank).

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, однако возникла неприятная жизненная ситуации, серьезные финансовые затруднения, в следствии чего не смогла оплатить платеж до 31.12.2015 г. Со 02.01.2016 г. начали поступать звонки от службы взыскания. Я отвечаю, что готова оплатить все: и задолженность по платежам и штрафы и неустойки, но в течении месяца. Поясню: нам урезали з/п в половину, муж более трех месяцев не работает, ситуацию пытаемся исправить, но к сожалению происходит все не так быстро, как нам зотелось бы. И я взрослый и адекватный человек, я прекрасно понимаю, что у меня есть обязательства перед банком.
Вопрос в том, что представители взыскания ведут себя отвратительно: давят, угрожают, звонят с 7 утра, говорят, что сообщат в отдел опеки о лишении меня родительских прав (если вы не можете платить кредит, то и обеспечить ребенка не можете, и пусть у вас его отберут), разговаривают очень грубо. Я говорю в разговоре, что в течении месяца оплачу, так случилось, ведь я не отказываюсь. «— в течении трех дней оплатите?» И я отвечаю честно, что в течении данного времени не смогу, т. к. не найду нужную сумму…«— тогда я ставлю что вы отказываетесь платить кредит, досвиданья. »
Объясните мне, пожалуйста, почему ваши сотрудники общаются с людьми, как со скотом на бойне, почему угрожают и звонки с 7 утра.
ФЗ РФ 353 ст. 15 прописано, звонки не должны поступать с 22.00 до 08.00 и также угрозы и вежливость общения.
Я консультировалась и после праздников напишу письменную претензию в банк на имя руководства, а также подам заявление в прокуратуру для проведения проверки. Я человек и прошу относиться ко мне, как к человеку.
Заранее благодарю за уделенное мне время.

Добрый день!
ФЗ № 353 «О потребительском кредите», на который Вы ссылаетесь, вступили в силу 01.07.2014 г. и распространяется на кредитные договоры, оформленные после 30.06.2014 г.
Работа сотрудников Банка «ТРАСТ» (ПАО) по взысканию задолженности проводится до момента погашения просроченной задолженности.
Приостановить звонки/ снизить их количество возможно только при условии достижения между сотрудником и Клиентом договоренности о сроках оплаты просроченной задолженности.
Сочувствуем Клиенту, но просроченную задолженность необходимо погасить.

Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка. Первое обращение к вам поступило 31.12.2015года. на адрес вашего банка были высланы данные о владельце номера и о дате его подключения (26.12.2015г). Вы будете звонить всем, кто будет подключать этот номер и после нас (если звонки не прекратятся, мы будем вынуждены заблокировать номер!). Кто умнее?тот кто когда-то взял кредит в вашем банке и поменял потом номер или ВЫ, кто названивает и шлёт смс людям, не имеющим отношения к вашему банку. Если звонки не прекратятся в ближайшее время(по 50 в день и такое же количество смс), будем вынуждены обратиться в следственные органы.

Добрый день!
Звонки на указанный Вами номер телефона более не должны поступать. Сожалеем о доставленных неудобствах.

На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки идут целый день с раннего утра до позднего вечера, иногда и по ночам идут звонки и в будни и в выходные и в праздники, интервал между звонками доходит до ЧЕТЫРЕХ минут.У меня нет кредита в банке «Траст», я не являюсь ничьим поручителем в банке «Траст», я не подписывала ни какие бумаги в банке «Траст», на каком основании мне звонят и беспокоя меня?За день может поступить до 80 звонков.По смс несколько раз называли незнакомыми фамилиями и просили погасить разные суммы.Приходят смс что прийдут ко мне домой.Считаю что действия попадают под статью 163 УК РФ.Я своего согласия не давала на обработку моих персональных данных.Действия сотрудников банка «Траст» считаю незаконными.Прошу разобраться в данной ситуации и прекратить уже это безобразии.
вот телефоны с которых меня атакуют сотрудники банка «Траст»:
79163672865
79163672729
79163672663
79163672494
79163672203
79163672145
79163671597
74996816176
74996816175
74996816174
74996816173
74996816172
74996813813
74996813811
74996813810
74996813809
74996813213
74996813212
74996813211
74996813210
74996813209
74996812463
74996812462
74996812461
74996812460
74996812459
74996812242
74669812241
74996811095
74992158176
74992158175
74992158174
74992158173
74992158172
74992155276
74992155275
74992155274
74992155273
74992155272
74992152422
74992152421
74992152420
74992152419
74992150504
74992150503
74992150502
74992150501
74992150499
74957807432
74957807431
74957555873
74957555872
74957555804

Добрый день!
Для рассмотрения описанной Вами проблемы просим направить на электронный адрес Банка ([email protected]) письмо с указанием номера (ов) телефона (ов), на который (е) поступают звонки, и документ (ы), содержащий (е) информацию о владельце номера (ов) телефона (ов).
В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Народного рейтинга banki.ru и ссылку на отзыв».

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я должен платить 7519р. до 18 числа хотя в договоре стоит дата 25.
В декабре 2014 г. брал справку с банка в которой указано что просрочек и штрафов у меня нет.
В июне я заплатил не 18 как указано в смс а 19 числа. На меня был наложен штраф в размере 1300р. Написал заявление в офисе банка с требованием разобраться. Опять взял справку, в которой указано что у меня одна просрочка уплаты за 19.06.2015 г.
В августе сделал заявку по горячей линии на частично- досрочное погашение на сумму 140000р. Заявка прошла успешно и деньги были положены на карточку.
Позвонив 18.09. на телефон горячей линии я узнал что 18.09.2015 г. произошло списание по частично-досрочному погашению и мне была озвучена новая сумма платежа-2135р. Я внес сразу 2200р. из которых 2135р. было списано в счет очередного платежа.
Придя в очередной раз в офис банка 11.10.2015 г. я узнаю что сумма платежа 7556р. и что 140000р. мне возвращены на карточку но, из них вычли штрафы за апрель и май 2014 г.? Но вы же сами давали справки что у меня нет штрафов. Я опять пишу заявление с требованием разобраться с ситуацией и начинаю собирать документы для обращения в судебные органы.
31.12.2015 г. через траст онлайн вижу что 140000р. мне опять зачислили как положено с 18.09.2015 г. и сумма нового платежа составляет 2152р.
Но теперь достают по телефону с каким-то штрафом. Откуда штраф никто толком объяснить не может. Прошу вас разъяснить откуда взялся штраф.

Добрый день!
Банком приняты меры по исправлению ситуации.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Есть такое недавнее интервью Рубена Аганбегяна (Председатель совета директоров банка Траст). http://www.gazeta.ru/business/2015/12/10/7948541.shtml
Он указывает: «Минимальный размер инвестиции в ноты составлял $150 тыс.»

Я общаюсь со многими владельцами нот, которых обманул банк Траст (это не мои слова, это определение суда, точнее двух судов — краевой суд оставил данное определение в силе). «Формирование воли истца осуществлялось под влиянием обмана со стороны Банка, выразившегося в том числе: в предоставлении заведомо ложной информации о том, что: уровень рисков по Кредитным нотам такой же, как и по депозитам; Банк гарантирует выкуп этих ценных бумаг и выплату по ним процентов, в намеренном умолчании Банком об обстоятельствах, о которых он должен был сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась» и т.д.
https://rospravosudie.com/court-anapsk. 497707024/

Мне хотелось бы отметить, что обман некоторым образом продолжается. Есть не один и не два человека, «инвестиции» которых в ноты 3 298 000 руб. плюс незначительный НКД (до 6% от суммы). Все вместе это около 100 000$ по старому курсу, а не 150 000$.

Прокомментируйте, пожалуйста, данное несоответствие.

Горячая линия с 19.11.2008 просмотрена 8 093 821 раз

Смотрите еще:

  • Расчет задолженности по 395 гк рф формула Расчет задолженности по 395 гк рф формула Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей […]
  • Статья 61 гражданского процессуального кодекса рф Статья 61 гражданского процессуального кодекса рф Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав […]
  • За рождения третьего ребенка что дают 2016 году Что в России дают за третьего ребенка в 2018 году Рождение ребенка в семье – это большая радость для родителей. Но с появлением на свет второго или последующего малыша родители испытывают определенную нагрузку не только в психологическом […]
  • Займ под материнский капитал калининград Как оформить займ под залог материнского капитала? Займ под материнский капитал (МК) – это уникальная возможность для молодых родителей приобрести или построить новое жилье. Финансовые учреждения предоставляют кредит исключительно на […]
  • Изменение и расторжение коммерческого договора Изменение и расторжение договора По общему правилу, договоры должны исполняться, даже если после заключения договора приняты нормативные акты, устанавливающие иные, обязательные для сторон правила. Это правило закрепляет принцип […]
  • Какая статья за кражу в магазине Воровство в магазине: особенности преступления и меры наказания Чего сейчас только нет в магазине! Были бы деньги. Обилие всевозможных товаров на полках гипермаркетов и бутиков и отсутствие денег на их покупку провоцируют некоторых […]
admin

Обсуждение закрыто.