Как вернуть деньги сняли мтс

Как вернуть деньги сняли мтс

Как вернуть деньги сняли мтс

Если вдруг однажды вы заметите, что с вашего счета начнут утекать деньги в непонятном направлении, эта статья поможет вам разобраться в причинах и, самое главное, вернуть эти деньги.

Disclaimer: хабр не является жалобной книгой, поэтому из статьи был выкинут личный пример «попадания» на описываемое.

Как вообще можно подписать на услугу без моего ведома?

У сотовых операторов есть «партнеры», оказывающие разного рода услуги (например, купить картинку-подарок в «Контакте»). Смысл подобных услуг заключается в следующем:

  1. Вы вводите номер телефона.
  2. Вам присылают код подтверждения.
  3. Вы вводите этот код.
  4. С этого моменты вы считаетесь официально подписанным на какую-то услугу (будь то одноразовую или нет).

Подвох заключается в том, что легитимность подключения какой-либо услуги операторы запрашивают у самих компаний, которые эту услугу подключают (эти компании именуются партнерами сотовых операторов). Более того, отправление уведомления и подтверждения подключения какой-либо услуги лежит полностью на совести партнеров операторов (контент-провайдеров). Интересным также является тот момент, что в биллинге у некоторых сотовых операторов (например, у «Билайна») нет информации по поводу входящих смс, т. е. если вам будут говорить, что вам пришла смс с подверждением, вам не смогут это доказать.

Всё это делает возможным, например, следующую схему:

  1. 1-го января в семь утра вводят ваш номер телефона.
  2. Оператору присылают уведомление, что вы бессрочно подписались на такую-то услугу и подтвердили эту услугу.
  3. С вашего счета начинают списывать 40 р. каждый день, пока не кончатся деньги или вы не заметите их утечку (если вы платите за телефон раз в месяц, то легко можете потерять тысячу рублей).

При этом при обращении в поддержку, вам могут всячески доказывать, что все было легитимно и что деньги вернуть невозможно. Вам могут предложить отключить эти подписки, чтобы деньги перестали сниматься, однако и в этом случае могут всячески стараться усложнить сам процесс отписки (например у «Билайна» нужно самостоятельно отправлять смс с текстом «Стоп» на каждый подключенный номер; отписаться чаще всего невозможно из личного кабинета или с помощью сотрудников поддержки).

Однако, всё это прямое нарушение наших законов, поэтому если у вас есть время, обратитесь в полицию и, например, в ФАС (гипотетически, это позволит не просто вернут деньги, но и наложить на ОпСоСов штраф, а также прикрыть подобные схемы). Если же времени не так много, то хотя бы часть денег можно вернуть, не вставая со стула (об этом в конце статьи).

Что сделать, чтобы меня было невозможно подписать на подобные платные услуги?

Еще проблема в том, что некоторые провайдеры не позволяют полностью отказаться от каких-либо платных услуг в будущем. Так, например, у МТС есть услуга «Запрет контента 0», однако она, например, не отключает номер 2210 (что может вам стоить 20 р. каждый день).

Но это уже хоть что-то. Подробнее об этих услугах написано в этом посте. Обязательно их подключите. Здесь также важно помнить одно: если у вас уже подключены какие-то подписки, то эти команды не дадут возможности их отключить (это нужно делать отдельно).

У меня списалось N рублей и без моего ведома подключены платные услуги — как их отключить и вернуть деньги?

  1. Зайдите в личный кабинет и запросите статистику за последние несколько месяцев в «экселевском» формате.
  2. Позвоните в поддержку своего оператора и узнайте на какие платные услуги контент-провайдеров вы подключены (с каких номеров) и начиная с какой даты.
  3. Отфильтруйте в экселе записи по этим номерам и просуммируйте нанесенный вам ущерб. Это важно, чтобы знать, какую сумму вам нужно возместить. Также можете попробовать попросить сделать это за вас службу поддержки (возможно вам скажут эту сумму).
  4. Объясните, что эти услуги были подключены без вашего согласия и что вы лично не подтверждали их подключение, никакие смс с запросами вам не приходили.
  5. Если вам будут говорить, что вы подтвердили свое участие, попросите выгрузку из биллинга сотового оператора, где будут указаны все случае подобных входящих смс.
  6. В разговоре можете намекнуть, что подобные действия могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия же самого оператора этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ.
  7. Вполне возможно, что вам предложат вернуть только часть суммы (например, 490 рублей вместо 825). Если вам по-прежнему будут вежливо отказывать, возможно, стоит согласится на эту сумму, предупредив, что однако передадите письменную претензию на оставшуюся сумму. Так вы моментально получите хотя бы какую-то сумму.

Если вы дошли до последнего пункта и не получили возврат средств (или получили не полностью), то напишите претензию (текст ниже). Сначала можете попробовать сделать это по электронной почте в поддержку оператора сотовой связи, потом сходить в ближайший офис. Если же и это не поможет, тогда остается только одно — писать заявление в полицию.

Пример текста претензии для возврата средств

Начиная с 1-го января 2013 г. с моего номера +7 123 123-45-67 было списано в общей сумме xxx р. за платные услуги на короткие номера 9106 и 2210, которые я не подключал и не подтверждал.

Служба поддержки компании «XXX» не может достоверно подтвердить легитимность подключения этих услуг, т. к. биллинг компании не показывает факт входящих смс с этих номеров, а корректность подключения запрашивается у самих контент-провайдеров (т. е. ровно у тех компаний, которые самовольно и подключили эти услуги) и по совместительству именуются поддержкой партнерами компании «XXX».

Еще раз обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал. Мои права были нарушены в следующем:
— подключение услуги без согласия абонента;
— списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера до момента получения прямого отказа от неё через офис компании «XXX».
…которые могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия компании «XXX» в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ.

На мой счет по запросу от 21 января было возвращено XXX р., предлагаю осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в сумме оставшихся XXX р. без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.

МТС: ошибочный платеж

Хотя бы раз каждый из нас сталкивался с ошибками при совершении платежа за сотовый. Кто-то по неосторожности пополнял счет чужого мобильного, ведь достаточно ошибиться только в одной цифре номера, а кто-то получал на свой баланс деньги зачисленные другим человеком по ошибке. Вместе с тем, ошибочные платежи при оплате мобильного телефона нередко становятся инструментом мошенников, когда жертве сообщают, что на ее номер по ошибке было произведено пополнение.

Сегодня мы рассказываем про ошибочный платеж на номер МТС: как не стать жертвой мошенников, и можно ли вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон оператора, и куда обращаться в этом случае.

Как вернуть деньги

Вернуть деньги ошибочно отправленные в МТС достаточно просто, но стоит иметь в виду, что имеется ряд ограничений, если неправильно положили деньги на телефон. Главное условие заключается в том, что отменить ошибочный платеж, и вернуть деньги если ошибся номером МТС, можно только в случае если он принадлежит оператору.

Если же вместо МТС ошибочно оплатили чужой номер другого оператора, то это тоже не проблема. Просто, чтобы вернуть деньги с телефона Билайн, или МегаФон, на свою сим карту МТС, нужно будет обращаться за возвратом ошибочного платежа к тому оператору, на счет которого поступили деньги.

Что же делать, если перепутали номер телефона МТС при оплате, и совершили ошибочный платеж? Необходимо в самые короткие сроки отменить неверный платеж на телефон МТС. Сделать это можно не позднее чем через четырнадцать дней. Учитывая, что вернуть деньги за неверно оплаченный телефон можно не мгновенно, и процедура отмены платежа на МТС может занять до двух дней, то подать заявление нужно как можно быстрее.

Отменить платеж на телефон МТС и вернуть деньги можно за пополнение в салоне оператора, через терминал, ошибочный платеж банковской картой, в том числе через сайт оператора с услугой “Легкий платеж”. Стоит учитывать, что на МТС отозвать платеж можно в нескольких случаях.

Так, имеет значение насколько ошиблись номером при оплате телефона МТС. Оператор не возвращает ошибочный платеж, если номер полностью отличен от того, который хотели пополнить. Это значит, что это должна быть именно ошибка при указании номера. К таким относятся ситуации, если в номере указано до трех неверных цифр, или нарушен порядок их в номере не более чем на четыре. Если ошибки такие, то деньги поступят на правильный номер телефона.

В ситуации если неверно отправили деньги, и ошибка не более чем в трех цифрах, то достаточно обратиться в контактный центр МТС. Оператор примет заявление, и расскажет про дальнейшие действия. Обычно срок возврата составляет двое суток, после проверки данных о неправильной оплате.

Если ошибок больше, то необходимо будет обращаться в салон оператора с соответствующим заявлением. Оно подается на специальном бланке, который можно получить у сотрудника магазина. Для экономии времени можно скачать его образец на сайте МТС, и заполнить до визита в офис.

Существует также возможность не только перенаправления платежа на правильный номер, но и его возврат. Здесь имеет значение каким образом необходимо вернуть средства. Если ошибочный платеж мобильного МТС произведен через банк, или банковской карточкой, то средства возвращаются на банковский счет.

При подаче заявления стоит учитывать, что заявление подается исключительно владельцем банковского продукта, а не владельцем номера телефона, на который не поступил платеж. При обращении нужно будет указать банковские реквизиты карты или счета, с которых производилась оплата.

Возврат средств на банковскую карты, или счет, происходит не так быстро, как в случае возврата платежа на номер мобильного. После проверки потребуется дополнительное время на перечисление. Обычно это происходит в течение нескольких дней, однако отведенный законодательством срок составляет до 45 суток.

Важно! При оформлении заявления о возврате ошибочного платежа необходимо иметь на руках чек об оплате.

В этой ситуации будет не лишним напомнить, что при пополнении мобильного необходимо обязательно получить чек от консультанта в магазине, или распечатать его в терминале, и сохранять до зачисления денег на баланс.

При оплате через интернет подтверждением является выписка из банка, или электронная квитанция, которая отправляется на указанный при оплате адрес электронной почты.

Когда вернуть невозможно

Объективных причин, по которым оператор может отказаться возвращать ошибочно внесенный платеж, всего три, но их стоит учитывать. Главная причина большинства отказов в отсутствии чека об оплате. В этой ситуации доказать что именно вы совершили пополнение баланса будет невозможно.

Второй ситуацией, когда могут отказаться переносить ошибочный платеж является то, что деньги не поступили на баланс номера. В этом случае нужно обратиться в поддержку компании или банка, через которые производилась оплата. В случае если оператор подтвердил, что платеж не был зачислен на абонентский номер, то можно требовать возврата средств, или указать номер на который они будут зачислены.

Самой банальной причиной отказа является срок, после которого вернуть платеж не получится вовсе. После пополнения баланса всегда проверяйте поступление средств. Если платеж не дошел, или выяснилось, что указали неверный номер, то необходимо в самые короткие сроки обратиться к оператору.

В ситуации с неверным платежом в вашу пользу стоит быть осторожным, чтобы избежать мошенников. Если кто-либо звонит вам с просьбой вернуть ошибочный платеж, то смела советуйте человеку обратиться к оператору с такой просьбой, как это описано в нашей статье. В последнее время участились ситуации, когда мошенники пополняют чужой номер и просят перевести им деньги. После того как жертва переводит “ошибочный платеж”, мошенник обращается к оператору для возврата денег. В этом случае с баланса вашего номера могут снять сумму такого платежа, в добавление к уже переведенной вами мошенникам по доброй воле.

Я имею право!

У Вас тоже проблемы с » мтс «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС, прошу вернуть деньги!

Я являюсь абонентом МТС уже много лет, мой номер 89159569675,сегодня я столкнулся с мошенничеством такого рода:
27.02.12 в 12:03:42 я получил sms сообщение с номера 771053 следующего характера: ваш код доступа 8090 на сайте http://mediadostup.net. В течение часа того же дня мне пришло несколько sms сообщений с номера 771310 следующего содержания: спасибо что пользуетесь сервисом http://mediadostup.net.

Естественно отвечать на эти смс сообщения я не стал, т.е. никаких смс сообщений на номер 771053 и 771310 я не отправлял!

В дальнейшем 27.02.2012. мне пришло смс уведомление от номера 111 следующего содержания: Ваш баланс:-134.85руб. по состоянию на 27.02.2012 12:55:13.,хотя на тот момент у меня на счете было около 66руб., при том, что я никуда не звонил, ничего не подключал и смс сообщений никуда не отправлял у меня была снята сумма 200руб.!

Убедительно прошу вас разобраться со сложившейся ситуацией и вернуть на мой лицевой счет сумму которая была списана, на мой взгляд из-за мошеннических действий!

Боретесь с » мтс «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »


Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +9 / не поддерживаю 9719

Как вернуть деньги сняли мтс

Добрый день, друзья.

Хочу поделиться с вами новостью. Я являюсь абонентом МТС, пользуюсь тарифом «Smart MINI», который стоит 300 рублей в месяц. В последний день месяца я кладу эти 300 рублей на счет, 1 числа они у меня благополучно списываются и я ни о чем не волнуюсь. Вчера я пополнил 300 рублей, но обнаружил, что на балансе у меня почему-то оказалось всего 270 рублей.

Чтобы понять, куда подевались эти деньги, я заказал детализацию за месяц в личном кабинете МТС. Оказалось, что в середине апреля у меня было два списания по 21 рублю за 1 Кбайт интернета, хотя интернет включен в тариф. Ниже прилагаю скриншот из детализации.

Я позвонил по номеру 0890 и спросил у оператора вы что, охуели что это было за списание. Девушка что-то там проверила, извинилась, сказала, что (внимание) «у нас были кое-какие неполадки, но я составлю заявку на возврат средствв течение 48 часов». То есть, у них были (гипотетически) какие-то неполадки, у клиентов списались деньги, но никого об этом не уведомили.

Если вы являетесь абонентом МТС, закажите детализацию в личном кабинете и проверьте, не списали ли с вас лишние деньги. 40 рублей, это, конечно, немного, но все равно неприятно отдавать деньги просто так.

— А что это за пункт «прокатило»?

— Не прокатило, вычеркиваем.

Прошу, поднимите в горячее, чтобы народ это увидел. 3 коммента для минусов прилагаю.

UPD. Благодаря пользователям @epifansky , @Juckar , ситуация несколько разъяснилась. С давних времен, еще до появления линейки тарифов SMART, у меня была подключена услуга «МиниБИТ», которая позволяла выходить в интернет на нормальных условиях. После перехода на новый тариф, услуга «МиниБИТ» оказалась не нужна, но тем не менее, отключать её придется вручную. И эта зараза, будучи включенной, выпустила меня в интернет и благополучно списала 25 рублей за это. Потом ей показалось мало и она повторила еще разок. Причем почему она это сделала, я не знаю: 11 и 12 апреля были самыми обычными днями: я ездил в универ обычным маршрутом, как каждый день.

Резюмируя: никто не будет париться, чтобы убирать у вас взаимоисключающие услуги. Внимательно проверьте список подключенных услуг и смело отключайте то, что вам не нужно, так как это может послужить лазейкой для «сравнительно честных способов отъема денег у населения».

Как вернуть деньги сняли мтс

С моего номера +7 911-216-хх-хх с 10.02.2016 г. по 02.02.2017 г., происходило регулярное списание денежных средств за категорию «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94». Итоговая сумма за указанный выше период составило: 7600 (семь тысяч шестьсот) рублей.
Обращаю Ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал. Мои права были нарушены в следующем:
— подключение услуги без согласия абонента;
— списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера до момента получения прямого отказа от неё через офис компании ОАО «МТС».
Подозреваю, что данные действия могут быть классифицированы, как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия компании ОАО МТС в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ.

Предлагаю осуществить немедленный возврат всех средств (7600 руб.), затраченные на вышеперечисленные услуги, на баланс моего телефона.

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
В ответ на Ваше обращение, зарегистрированное 04.02.2017, сообщаем следующее.

Как вернуть деньги сняли мтс

Решил еще поделиться одним лайфхаком, а именно как можно вернуть деньги с оператора сотовой связи (далее — ОПСоС).

Итак около года назад у моей мамы списали деньги, точнее как списали, она пожаловалась, что стала слишком много платить за телефон.

Получив детализацию я увидел следующую картину

Позвонив в МТС, мне было предложено прийти в отделение и написать «Заявление о возврате денежных средств» которое в течении 30 дней они рассмотрят, и может быть вернут деньги или часть от них, так как я был на тот момент не в России, я попытался объяснить это МТС, что я физически не могу этого сделать, они сказали ну если не сможете, то это ваши проблемы (в МТС я звонил по Skype).

И тогда я решил написать на этих ребят просто в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратуру, Комитет по связи ГД РФ и Министерство информационных технологий и связи с помощью сервиса Сердитый Гражданин ( https://www.angrycitizen.ru/problems/one/145 )

В итоге я написал заявление следующего типа

Я, %USERNAME%, номер телефона %TEL%.
С 16 октября 2015 по 01 марта 2016 года в пользу номеров 094_315.09401.XXXX и 094_234.09401.XXXX с моего счета были незаконно списаны денежные средства, в количестве 4400 руб.
Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключал. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправлял, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывал и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами.
Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: «прошу подписать меня на платные услуги», либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.
Счета от 16 октября 2015 по 01 марта 2016 года года были выставлены незаконно.
В период с 16 октября 2015 по 01 марта 2016 года происходило незаконное списание средств.

Детализация прикреплена к обращению

Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя:
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата
уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)»
Прошу помочь мне вернуть незаконно списанные деньги в полном объеме.

И примерно через дней 10 мне позвонили из МТС и принесли извинения за то, что выставили эти счета и готовы были вернуть полную сумму, так как их нагибал Роскомнадзор (он умеет, испытано на себе), так как я знал, что Роскомнадзор очень жесткий орган, я решил еще и получить деньги за моральный ущерб в размере 1к рублей, на что МТС сказал, что они не готовы выплатить такую сумму, на что я им сказал, что тогда сидите дальше.

В итоге через дня 3 они позвонили и сказали, что они готовы компенсировать данную сумму на счёт номера, тогда я им сказал, что поезд ушел и надо бы еще скидку дать, так как их поезд ушел. Они сказали, что им надо подумать до завтра, на следующий день они мне позвонили и сказали, что да, мы согласны вернуть 1к + дать Вам пожизненную скидку 5%, но в замен они хотели от меня скан документа, что я не имею к ним претензий в итоге я согласился и выслал им это письмо.

PROFIT. Возвращено 4,4к + 1к + 5% скидка

Как от этого защититься

Решение проблемы — это отдельный контент счет подключается он чаще всего через звонок в call центр оператора

МТС — Запрет контента — активных ссылок не нашел, надо звонить в call центр

Номера ОПСоСовского саппорта

Контентные счета есть у всех ОПСоСов, так как 1 мая 2014 года, вступил в силу федеральный закон № 229-ФЗ ( http://www.garant.ru/hotlaw/federal/485495/ )

Ну и напоследок FYI

В этом году я сменил оператора с МТС на Билайн, в период смены, мне позвонили из МТС предложили скидку в 30% лишь за то, чтобы я у них остался (абонентом МТС я был с 2005 года), но я всё же отказался

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

171 комментарий

Только требование компенсации справедливо в таком случае, когда у вас МТС у вас украл деньги. Простой возврат денег — это лишь выход в ноль для гадов, тоесть ситуация «непрокатило», они в таком случаке ничего не теряют.

Но вот совет про контентный счёт не правильный, этот счёт — просто отмазка этих гадов, типа сначала потрудись и потрать своё время, и только тогда мы тебя не наебём. Это в корне не правильный, не чемтный подход.

Подписок вообще не должно существовать!

Правильный вариант — это научить всех смотреть детализацию, и знать, как потребовать украденные деньги назад, но обязательно с компенсацией!

Только уход в минус по этому лохотронному направлению бизнеса, заставит МТС и прочих это говно перестать делать.

Никого не хочу защищать (и уж тем более хитрожопых операторов связи), просто видел много примеров работы с такими претензиями и примерно знаю, как такие решения принимаются изнутри (правда, я не в МТС работал).
В 99% случаев никакой весомой компенсации абонент не получит, скорее всего будет что-то из разряда 100 бесплатных минут или 100-500 виртуальных рублей (в зависимости от степени нанесенного ущерба), и не факт, что при повторной претензии такого же плана ее удовлетворят. Оператор никак не уйдет от этого в минус, он просто не получит от вас эти самые 100-500 рублей.

Чтобы получить реальную компенсацию, скорее всего, придется идти в суд, но для этого сначала нужно будет грамотно составить претензию и дождаться неустраивающего вас ответа. Почти наверняка деньги за клики и подписки вернут, вопрос — примет ли в таком случае Суд вашу сторону и заставит ли выплатить компенсации (какие? как они рассчитаны и кем? Почему именно такая сумма?).
Сомневаюсь, что даже несколько десятков судебных разбирательств в месяц заставят операторов что-то изменить, тут решения о запрете должны выше приниматься.

Вот если появится пара-тройка успешно выигшранных в суде подобных дел, эта ситуация резко измениться, потому что опсос поймёт, что угроза судом совсем не иллюзорна.

С другой стороны виртуальные рубли — это тоже всётаки победа, потому что вы эти 100-1000 рублей проговорите, но не оплатите.

Как я и говорил, это простая математика: они от этого получают хороший доход, и с процентов, и с самолстоятельного создания таких ловушек.

И только уход по финансам в минус может их остановить. На госдуру надежды совсем нет.

при входящих звонках мне поступают баллы на бонусный счет.. которые я могу тратить на смс и звонки..

и да, к этому тарифу уже несколько лет как НЕ подключиться..

а билайн мне теперь временами присылает предложения по смене тарифа типа «всё по 100»,а зачем он мне,если я итак редко звоню,смс отправляю.. так что я вполне могу компенсировать свои расходы тем тарифом,который у меня есть)

Как это убрали? *110*5062# — подключение дополнительного баланса для оплаты сервисов контент провайдеров.

Думаю надо в заявлении просто указывать желаемую компенсацию, и в случае её отсутствия грозить подать в суд, в идеале прилагая ссылки на решения судов по аналогичным делам с успешно отсуженной компенсацией.

А почему нельзя, создать петицию, вроде у вас в России, можно ее подписывать через гос услуги, и не повлиять законом? Вот серьезно, живя в Беларуси, и смотря на все это, просто удивляюсь, нету в корне такого, подписывают, только через смс, да лохотрон есть, но это если ты готов за него платить, стоимость всегда прописана в смс, когда ты подключаешь услугу.

Петиции — это не законы, это лишь необязательные просьбы подумать о создании думой закона.

Полностью согласен. В Украине тоже нет такой дичи.

У Мотива детализация платная. Да и пока заходишь в личный кабинет, с ума сойдёшь

на е1 чувак как то писал, что с ними судился по этому поводу, вроде как выиграл, а воз и ныне там

Я и МТС! У кого то сейчас пойдёт кровь из яиц!

Если речь о МТС,(хотя у всех операторов должно быть) обычно есть сноски в описании тарифа, в договоре. Например по интернету в описании тарифа есть сноска, что пакеты подключаются автоматом, после исчерпания основного трафика. И можно это например отключить.

Хотя так же там указано, что среди услуг включенных в тарифный план при подключении есть: SMS -информирование о подключении/удалении услуг и смене тарифного плана;

И ведь с СМС давно такая болезнь и всё никак их закон не приучит оповещать клиентов. Зачем, ведь это мешает обкрадывать неосведомленного клиента.

Поэтому всегда надо читать сноски.

Полезно. Помню, на Теле2 подцепила какую-то хрень и очень удивилась, когда увидела, что денег стало в разы меньше, чем должно быть. Но к счастью Теле2 не краснояйцевые пидорги, в вк связалась с техподдержкой, и через неделю деньги вернули на счёт, подписки удалили в тот же день. Плюс сами же посоветовали бесплатно завести отдельный контентный счёт, правда для этого уже пришлось зайти в один из офисов неподалёку, и заполнить анкетку)

Если итогом все равно нахватали подписок то проблему решить с возвратом в целом не так уж сложно. Звоним оператору и по всей линии разговора настаиваем на том, что самостоятельно ничего не подключали. Разве что срок возврата +- месяц.

Блин, я читаю эти посты и вахуе. Лет 12, навреное, пользуюсь МТСом, но живя в Донецке. Ни разу с меня не сняли лишней копейки, не навязали дополнительную услугу. Тарифы не могут меняться вообще никогда (законодительно закрепелно). Много людей сидит на тарифе где-то 7-8 летней давности, за 60 рублей в месяц — полный безлимит в сети. Новые не намного хуже. На других операторов тоже не особо дорого. Никаких подстав, подводных камней, нихуя. ЛЮБЫЕ входящие,хоть из Конго, бесплатно. ПЗС отсутствует как понятие уже давно.

И зарабатывают же при этом. Как так блять выходит? Или это власти позволют наглеть операторам?

У меня джинс до сих пор, так вчера на него пришло радостное смс — вы подключены к. и следом негодующее — добавление контента запрещено в личном кабинете.

У меня и в России ничего подобного с моим номером не было, на МТС уже 8 лет. Просто у кого-то руки из нормального места растут ) Такое бывает сплошь и рядом, моя мама скачала как-то приложение из плей-маркета, которое ей погоду на 3000р в месяц показало, и тут оператор был не при делах вообще, вирусняк в телефоне может автоматом и трафик и смс генерить.
Думаю оператор првильно говорит, что нужно идти писать заявление — это деньги, и их просто так не возвращают, нужно разбираться в механизме, может ты хитрец, сам попользовался, а теперь деньги назад требуешь ) Это как с посылками с алиэкспресс, вышел срок — открывают спор, деньги возврашают, посылка потом приходит, мало кто деньги продавцу возвращает. Или как списание денег с банковской карты: «Вы в курсе, что можно подписку оформить на сайте, даже без подтверждения смс?», например всеми известный ivi.ru, подключите первый месяц за 50 рублей, а потом каждый месяц будет списываться по 400 автоматом и в онлайн-банке автоплатеж не будет отображаться, нужно в личном кабинете ivi отключать, а как это сделать если телевизор продал на авито? Очень долго и муторно, ведь предупреждение было мелкими буквами указано)
Денег вернул все-таки МТС Вам, так как это дешевле судебного процесса, я так думаю, Вы бы проиграли его 100%. Если бы у Вас была фирма и какой-то идиот подал иск в роспотребнадзор, Вы бы тоже удовлетворили требования (если они не космического содержания), иногда это дешевле, чем последующие проверки Роспотребнадзора. А должно деньги госцарство возвращать, за эти мелкие буквы и потакание всем мошенникам на законодательном уровне.

З.Ы. Подобные посты, регулярно появляющиеся на пикабу про всех операторов, совершенно однотипные и неинтересные, будто вбросы от самих же операторов друг на друга. А в комментах униженные и оскорбленные, прям как моя мама «Клянусь ничего не скачивала, с телефона только звоню. а потом уже клянусь там ничего написано не было )))

> Просто у кого-то руки из нормального места растут ) Такое бывает сплошь и рядом, моя мама скачала как-то приложение из плей-маркета, которое ей погоду на 3000р в месяц показало, и тут оператор был не при делах вообще

Ну да. Оператор просто получает конский процент с этих 3000, а так он вообще ни при делах. Совсем просто.

> но человек, который внимательно относится к безопасности своего телефона, на такое не попадетс. Ведь это все равно, что с открытым кошельком полным денег в толпе карманников ходить.

То есть признаёте, что оператор содействует обману, а не борется с ним, и клиенту надо быть всегда готовым к наебалову со стороны оператора?

Вы в курсе, что от того что вы поставите смайлик, фраза не становится ни умнее, ни смешнее?

Для подобных сервисов у меня виртуальные карточки 🙂

Смотрите еще:

  • Юридическое содержание обязательства Обязательства: понятие, содержание, виды и основания возникновения Предмет обязательственного права – отношения, складывающиеся в процессе экономического оборота. Обязательство представляет собой правоотношение, которое регулируется […]
  • Цели назначения уголовного наказания Понятие, признаки и цели наказания. Система и виды наказаний. Их классификация. Наказание есть мера государственного принуждения, назначаемая по приговору суда. Наказание применяется к лицу, признанному виновным в совершении преступления, […]
  • П6 ст 81 нк рф Статья 81 НК РФ. Внесение изменений в налоговую декларацию, расчеты Текст статьи. Комментарии к статье Когда плательщик не несёт ответственности за неуплату налога при нарушении срока подачи уточненной декларации? Обратимся к ст 81 НК РФ […]
  • Кострома адвокат макарова Коллегия адвокатов "Правовая Защита" Главная Полезная информация Адвокаты всей Российской Федерации. Сведения из реестров Адвокатских Палат субъектов РФ 11) Реестр адвокатов Костромской области. Адвокатская Палата Костромской […]
  • Срочная помощь юриста онлайн Коллегия адвокатов "Правовая Защита" Главная Статьи Бесплатный онлайн юрист. Помощь юриста онлайн. Помощь адвоката онлайн. Бесплатный онлайн юрист. Помощь юриста онлайн. Помощь адвоката онлайн. На нашем сайте наш суперудобный […]
  • Регистрация ооо с упрощенкой Регистрация ооо с упрощенкой При УСН юридическое лицо освобождается от уплаты НДС, налога на прибыль и налога на имущество организаций. Остальные налоги уплачиваются в соответствии с законодательством о налогах и сборах. Поможем открыть […]
admin

Обсуждение закрыто.