Статья обман потребителей ук рф

Статья обман потребителей ук рф

Статья 156. Обман потребителей

Информация об изменениях:

Законом РФ от 1 июля 1993 г. N 5304-I в статью 156 настоящего кодекса внесены изменения

Статья 156. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара или иной обман потребителей в магазинах, на других предприятиях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, а равно гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере торговли (услуг), —

наказывается лишением свободы на срок до двух лет либо штрафом от пятидесяти до трехсот минимальных размеров оплаты труда с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового.

Те же действия, совершенные повторно либо по предварительному сговору группой лиц, —

наказываются лишением свободы на срок до пяти лет либо штрафом от трехсот до тысячи минимальных размеров оплаты труда с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

Действия, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные организованной группой либо лицом, ранее судимым за обман потребителей, или в крупном размере, —

наказываются лишением свободы на срок от двух до семи лет с конфискацией имущества или без таковой с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

Обман потребителей в небольшом размере, совершенный повторно в течение года после наложения административного взыскания за такое же нарушение, —

наказывается штрафом от тридцати до ста минимальных размеров оплаты труда.

Примечание. Обманом потребителей в крупном размере, предусмотренном настоящей статьей, является обман, причинивший потребителям ущерб в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда.

Обманом потребителей в небольшом размере является обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, не превышающей одной десятой части минимального размера оплаты труда.

Обман потребителей

В связи с развитием рыночных отношений и необходимостью регулирования защиты прав потребителей, возрастает количество обмана потребителей с целью получить наибольшую выгоду.

В настоящей статье рассмотрим возможные схемы обмана потребителей при приобретении тех или иных товаров (работ, услуг), порядок воздействия на недобросовестных продавцов, а также превентивные меры.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обманом потребителей, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Состав правонарушения «обман потребителей» указан в статье 14.7 КоАП РФ. Законодатель относит к действиям по обману потребителей следующие действия:

  • обмеривание;
  • обвешивание;
  • обсчет потребителей;
  • введение в заблуждение относительно свойств или качества товара.

Санкция статьи по первым трем действиям, образующим состав указанного правонарушения, предусматривает наказание в виде штрафа:

  • для граждан — от 3 000 до 5 000 рублей;
  • для должностных лиц — от 10 000 до 30 000 рублей;
  • для юридических лиц — от 20 000 до 50 000 рублей.

Санкция статьи по последнему действию, образующему состав указанного правонарушения предусматривает наказание в виде штрафа:

  • для граждан — от 3 000 до 5 000 рублей;
  • для должностных лиц — от 12 000 до 20 000 рублей;
  • для юридических лиц — от 100 000 до 500 000 рублей.

Как видно, санкция статьи достаточно жесткая, в особенности для юридических лиц.

Важно! По факту обмана потребителей предусмотрена только административная ответственность. Уголовный кодекс не предусматривает ответственности за данное деяние независимо от последствий.

Если вами были выявлены указанные нарушения, их следует зафиксировать надлежащим образом (фото-, аудио-, видеозапись), затем обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца. Сотрудники указанной организации проведут проверку по вашему заявлению и в случае выявления нарушения, привлекут фирму-продавца к административной ответственности.

Следует акцентировать внимание, что в каждом магазине должны быть установлены весы для проверки показаний весов на кассе. Каждый покупатель должен иметь возможность воспользоваться данными весами.

Также следует отметить, что за обман покупателя может наступить гражданско-правовая ответственность в виде возмещения убытков, причиненных ненадлежащим информированием потребителя.

Так, если, к примеру, вы решили приобрести телефон, сотрудник сотового салона помог вам выбрать нужный вариант, но при эксплуатации оказалось, что вам предоставили недостоверную информацию относительно, к примеру, емкости батареи или памяти устройства, то вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных средств, возмещения убытков (если имеются).

Кроме того, продавец обязан заменить товар новым, либо соразмерно уменьшить цену товара, либо вернуть уплаченные средства, либо отремонтировать товар за собственные средства, если недостатки в товаре возникли вследствие ненадлежащего информирования о свойствах товара. Если осуществлена работа, оказана услуга, то в аналогичной ситуации исполнитель обязан устранить безвозмездно недостатки работы, либо уменьшить цену работы, либо повторно выполнить работу, либо возместить расходы по устранению недостатков работы.

В практике ненадлежащие информирование о товаре (услуге) встречается достаточно часто, начиная от обмана в магазинах, вплоть до дезинформирования в банках, страховых организациях и прочих учреждениях.

Важно! Если с вами произошло подобное, вы вправе предъявить вышеуказанные требования.

Однако, в большинстве случаев ненадлежащее информирование достаточно сложно доказать, поскольку обычно потребитель общается с продавцом один на один, иногда в присутствии одного сопровождающего. Суды могут посчитать такого сопровождающего заинтересованным лицом и не принять его показания во внимание. Поэтому если вы приобретаете достаточно серьезную и дорогостоящую вещь лучше вести видеосъемку, однако, о проведении съемки нужно информировать продавца, иначе такое доказательство может быть не принято в суде.

Как видно, доказать ненадлежащее информирование очень затруднительно, поэтому при предъявлении требований, остается надеяться на добросовестность продавца и отсутствие отрицания факта ненадлежащего информирования.

Уважаемые потребители, при приобретении товаров, работ, услуг будьте бдительны: пересчитывайте сдачу, пользуйтесь весами в магазине, спрашивайте продавца о товаре, просите показать вам техническую документацию на товар, если информация не представлена, направляйте продавцу претензию.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Обман потребителя — ответственность за обман потребителя

В последнее время потребители чаще жалуются что их обманывают, предоставляя низкосортный товар или услуги. Конфликт возникает, тогда, когда компания или продавец не желает выполнять свои обязательства и нести ответственность за убытки. Это называют мошенничеством и преследуется законом.

Обман потребителя по Закону о защите прав потребителя

Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя:

  • Обмерить (продать товар меньшим размером, чем требуется);
  • Обвесить (продать товар меньшим весом, чем требуется);
  • Обсчитать (взять у покупателя больше денег, чем того требуют правила купли-продажи или невозврат лишней суммы, полученной от покупателя);
  • Ложные данные (производитель скрывает настоящую информацию о качестве, размере, весе товара);
  • Ложная информация о сроке годности, ассортименте. Также тут может идти речь о реализации подделок.

Обман потребителя статья 14.7 КоАП РФ

Чтобы защитить права покупателей в законе существует статья 14.7 КоАП. Данная статья призвана защитить законные интересы граждан и рассказать об ответственности виновников.

В случаях, когда продавец обмеривает, обвешивает или обсчитывает, следует административный штраф от 3000 до 5000 рублей. Для государственных служащих эта цифра составит от 10000 до 30000 рублей. Для юридических — от 20000 до 50000 рублей.

В случаях же, когда покупателю предоставляют ложные данные о качестве, размере и прочих габаритах товара административный штраф для граждан составляет от 3000 до 5000 рублей. Для государственных чиновников такого рода обман обойдется в сумму от 12000 до 20000 рублей. Юридическим лицам обойдется чуть дороже и будет составлять — от 100000 до 500000 рублей.

Подробнее о введении в заблуждение потребителя и законе о защите прав потребителей читайте здесь:

Статья 200 УК РФ обман потребителей

Раньше обман клиентов можно было рассматривать не только со стороны КоАП, но и со стороны УК РФ.

Но Федеральным законом от 08.12.2003 N 162-ФЗ предусмотренная ответственность за ущемление прав покупателя по Уголовному Кодексу была декриминализирована, а статья 200 УК РФ утратила силу. Данная статья с 2003 года отнесена к области административных правонарушений.

Когда утратила силу статья 200 УК РФ, все граждане осужденные по ней формально не считаются уголовно осужденными.

Ответственность за обман потребителя какая предусмотрена?

Любые неправомерные действия со стороны продавца по отношению к покупателю ведут к соблюдению ответственности за обман.
Такого рода делами занимается Отдел по защите прав потребителей.

Порядок восстановления справедливости должен быть следующий:

1.В начале следует попробовать решить все мирным путем и отправить претензию продавцу. Часто, испугавшись возможных проблем в будущем, продавец возмещает все убытки.

2. Если проблему не получилось решить без третьих лиц, можно отправить жалобу в Отдел по защите прав потребителей. Здесь помогут решить спор без привлечения в дело суда.

3. И напоследок можно обратиться с исковым заявлением в суд. За мошенничество суд может привлечь к ответственности нерадивого продавца и последствия для обвиняемого могут быть самые разные.

Суд может обязать продавца выплатить недовольному клиенту штраф за причиненный материальный и моральный ущерб, а также выплатить штраф в размере 50% от общей суммы ущерба. При очень серьезных нарушениях закона, суд может запретить заниматься в дальнейшем коммерческой деятельностью.

Уголовная ответственность за обман потребителей когда наступает?

Раньше уголовная ответственность за мошенничество наступала, если преступление совершалось в значительном или в особо крупном размере.

В первом случае, в наказание входил штраф или обязательные работы или исправительные на срок от 1 до 2-х лет.

Во втором случае, наказание составляло лишение свободы до 2-х лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью на срок до 3-х лет.

Но с 2003 года по статье 200 Уголовного Кодекса Российской Федерации уголовная ответственность не соблюдается и теперь правонарушения, связанные с обманом людей являются только административным делом.

Исковое заявление об обмане потребителя – образец

Напомним, что если проблему не удалось решить никаким другим способом, которые описывались выше, то рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление это письменная претензия пострадавшего к ответчику. Под пострадавшим имеется ввиду — покупатель, а под ответчиком — продавец.

Пострадавший может предъявить исковое заявление:

  • по месту пребывания продавца;
  • по месту проживания покупателя;
  • по месту заключения факта купли-продажи;
  • по месту расположения основной организации.

При стоимости иска до 50000 рублей иск отправляется мировому судье, если сумма превышает это значение — в районный суд.

Статья обман потребителей ук рф

Непосредственный объект рассматриваемого преступления – общественные отношения, обеспечивающие интересы экономической деятельности в сфере потребления материальных благ, связанной с торговлей и бытовым обслуживанием населения, а также общественные отношения, обеспечивающие имущественные интересы потребителей.

Предметом данного преступления являются имущество в виде любых товаров – продовольственных или промышленных, имеющих государственную или свободную цену, либо деньги*. В случаях оказания услуг предметом преступления являются деньги или иное имущество, которые потребителем соответственно переплачены или передано сверх фактически установленной государственной или свободной (договорной) цены. Размер предмета – имущества или денег, переданного или переплаченных сверх фактически установленной государственной или свободной (договорной) цены, – должен быть, согласно ч. 1 ст. 200 УК РФ, значительным. На основании примечания к ст. 200 УК «обманом потребителей в значительном размере признается обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей одну десятую часть минимального размера оплаты труда».

Объективную сторону рассматриваемого преступления характеризует альтернативно одно из следующих действий: 1) обмеривание, 2) обвешивание, 3) обсчет, 4) введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги), 5) иной обман.

Обмеривание, обвешивание – это отпуск товара потребителю в меньшем количестве, чем то, которое оплачено.

Обсчет – это завышение обусловленной продавцом или подрядчиком, с одной стороны, и потребителем – с другой, цены товара или стоимости услуги, предусмотренных сделкой, то есть обман в цене товара или стоимости услуги.

Введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара представляет собой обман потребителя в свойствах или качестве товара, состоящий в указании более высоких свойств или качества по сравнению с действительными.

Иной обман – это введение потребителя в заблуждение относительно истинной цены товара или стоимости услуги, срока гарантии и т. д., связанное с причинением потребителю имущественного вреда.

Признаком объективной стороны анализируемого состава преступления является место совершения преступления – организация, осуществляющая реализацию товаров или оказывающая услуги – магазин, другое предприятие, выполняющее эти функции, либо место, где гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя в сфере торговли (услуг), осуществляет торговлю либо оказывает услуги или принимает и оформляет заказы на них – павильон, киоск, лоток, иное временное сооружение и т. п.

Данное преступление признается оконченным с момента завершения действий, указанных в диспозиции ч. 1 ст. 200 УК РФ, то есть после расчета потребителя с продавцом или подрядчиком и принятия первым товара или услуги при условии, что обман совершен в значительном размере.

Субъект преступления специальный – лицо, достигшее 16-ти лет, являющееся, что вытекает из содержания диспозиции ч. 1 ст. 200 УК РФ, постоянным или временным работником организации, осуществляющей реализацию товаров или оказывающей услуги населению, лицо гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя в сфере торговли (услуг). Лицо, не являющееся постоянным или временным работником указанной организации и не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя в сфере торговли (услуг), при совершении обмана потребителей несет ответственность за мошенничество*.

Субъективная сторона рассматриваемого преступления характеризуется ви-1 ной в форме прямого умысла.

Частью 2 ст. 200 УК РФ предусмотрены три квалифицирующих признака. Это совершение деяния: 1) лицом, ранее судимым за обман потребителей (п. «а»); 2) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой (п. «б») и 3) в крупном размере (п. «в»).

Первый квалифицирующий признак – совершение обмана потребителей лицом, ранее судимым за обман потребителей, – имеется при условии, что лицо до совершения обмана потребителей было осуждено по ст. 200 УК РФ либо по ст. 156 УК РСФСР, если приговором о преступлении, предусмотренном ст. 156 УК РСФСР, установлены признаки состава преступления, предусмотренного ст. 200 УК РФ, и судимость за него не была погашена или снята в порядке, установленном уголовным законом.

Содержание второго квалифицирующего признака раскрыто применительно к составам преступлений, предусмотренных ст. 178 и 191 УК РФ. При совершении обмана потребителей лицом, обладающим всеми признаками специального субъекта этого преступления, совместно и по предварительному сговору с другим лицом, не обладающим такими признаками, данный квалифицирующий признак отсутствует и последнее является не соисполнителем группового преступления, а иным соучастником – организатором, подстрекателем или пособником – и несет уголовную ответственность по ст. 200 УК РФ, кроме п. «б» ее ч. 2, со ссылкой на ст. 33 этого УК .

Особенностью совершения обмана потребителей организованной группой является то, что хотя бы один участник такой организованной группы обладал всеми признаками специального субъекта обмана потребителей. Другие участники организованной группы как выполняющие в ней строго определенные роли могут не обладать такими признаками, однако должны обладать признаками общего субъекта преступления.

Третий квалифицирующий признак налицо тогда, когда обман потребителей совершен в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда (примечание к ст. 200 УК РФ).

Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

○ Что такое «обман покупателя»?

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

○ Какое наказание грозит за обман?

  1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
  2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей (ст.14.7 КоАП РФ).

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  • Для граждан – это однократная стоимость продукции.
  • Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
  • Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

✔ Уголовное наказание.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет.

Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет.

С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке.

○ Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?

В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

✔ Как составить претензию в магазин?

Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом. Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных:

  • Реквизиты продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, место, время, описание объекта сделки).
  • Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству.
  • Требования к продавцу.
  • Зконодательные нормы, регулирующие вопрос.
  • Перечень приложений.
  • Дата и подпись заявителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?

Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца – обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор. Юридически оба органа имеют право инициировать проверку по факту жалобы потребителя. Но следует учитывать две вещи:

  1. Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление. Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени.
  2. Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом. Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.

Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса.

✔ Нужно ли идти в полицию?

Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:

  • Реквизиты покупателя и продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  • Описание объекта покупки.
  • Основания для заявления (указание факта обмана).
  • Дату и подпись.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

○ Суммы штрафов для организации.

В согласии со ст. 14.7 КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Он может составлять:

  • От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
  • От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Размер штрафа определяется судом.

○ Виды обмана.

Различают разные способы введения в заблуждение покупателя. Рассмотрим подробнее возможные варианты.

Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца. Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты.

Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость. Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты.

✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.

Один из наиболее опасных видов обмана, потому что несет самый высокий риск нанесения вреда жизни и здоровью. Это продажа товара, у которого истек срок годности либо имеющий определенный дефект, влияющий на его качество. Таким образом, это продажа продукции, подлежащей списанию.

✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара.

Подобный способ введения в заблуждение используется, когда продавец пытается продать товар, не подходящий запросам покупателя. В ходе описания продукции ему приписываются несуществующие характеристики, которые влияют на решение о его покупке. Это может грозить не только разочарованием от приобретения, но и риском получения определенных травм (например, если продавец не предупредил о побочных эффектах).

○ Как можно доказать факт обмана?

Если речь идет об обвесе и обсчете, доказательством будет служить чек, на котором будет указана необходимая информация.

Если спор ведется из-за несоответствия качества товара заявленному, в качестве доказательств можно использовать гарантийный талон.

Еще один способ доказать свою правоту – фотографии покупки и показания людей, присутствовавших во время выбора. Наличие свидетелей особенно важно, когда нужно доказать, что продавец приписал товару несуществующие характеристики.

Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги. Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты.

○ Советы юриста:

✔ Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него, и завтра он будет стоить намного дороже. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя?

Здравствуйте. Фактически, продавец ввел вас в заблуждение, предоставив недостоверную информацию. Но это будет достаточно сложно доказать, если при выборе ноутбука не было свидетелей, которые слышали о проводимой акции. Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию. Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас.

✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

Здравствуйте. В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали. Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию. Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде. В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее.

В этом видео Вы узнаете, как вернуть потраченные деньги и наказать недобросовестного продавца.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Ст. 200 УК РФ: обман потребителей

Многие покупатели хоть раз сталкивались в магазинах с обманом. Происходить такое может и на рынках. Часто неприятные ситуации случаются с детьми, стариками и нетрезвыми гражданами. Продавцы пользуются невнимательностью таких людей, чтобы заработать деньги нечестным методом. Наказание за это предусматривает ст. 200 УК РФ.

Виды обмана

Сейчас развито множество вариантов обмана потребителей, которыми пользуются продавцы. К распространенным относят:

  • обсчет: увеличивается стоимость товара;
  • обвешивание покупателей: товар имеет больший вес, чем в действительности;
  • просрочка: такие товары должны быть списаны, а их реализуют для получения дополнительных средств;
  • дефекты: вместо списания товара продавец реализует его, предлагая скидку;
  • низкое качество;
  • фальсифицированный товар: когда происходит замена его компонентов, например, разбавление молока водой;
  • опасные товары: они наносят вред здоровью человека.

Последствия

Реализация товаров такого вида имеет целый ряд последствий. Это наносит экономический ущерб. Человек такой продукцией может причинить себе вред. Продажа подобных товаров наносит также моральный ущерб покупателям.

Негативные последствия касаются не только потребителя, но и всего общества. Употребление некачественных продуктов грозит ухудшением здоровья, снижением продолжительности жизни, появлением различных заболеваний. Если в стране присутствует обман потребителя, то она теряет доверие у других стран. Это уменьшает приток инвестиций, а также портит общее впечатление о государстве.

Обман потребителей наказывается законом, который предусматривает уголовную ответственность. Нормы прописаны в ст. 200 УК РФ. Наказание будет в том случае, если обман был крупным.

Ответственность наступает тогда, когда потери пострадавшего равны 1/10 части минимальной зарплаты или сумма оказалась больше одного месячного начисления. Наказанию подвергаются продавцы, которые привлекались к судебной ответственности или осуществляли обман в своей работе ранее.

Где совершаются преступления?

Подобные преступления совершаются в следующих сферах:

  • торговля;
  • общепит;
  • коммунальное хозяйство;
  • бытовое обслуживание.

Ст. 200 УК РФ устанавливает защиту прав потребителей. Привлекаться к ответственности могут лица с 16 лет. В некоторых ситуациях обман не считается умышленным и не приносит больших потерь. Тогда не требуется уголовно-правового регулирования.

Ответственность

Реализация товаров несоответствующего качества наказывается на закодательном уровне. Недобросовестные продавцы привлекаются к ответственности. Обманом в этой сфере называют умышленные действия торговых предприятий по реализации некондиционных товаров.

Ст. 200 УК РФ предусматривает ответственность предпринимателей, физических, юридических, должностных лиц. Кассирам или продавцам в случае выявления нарушения потребуется заплатить штраф в размере 1 000–2 000 рублей. Такая же сумма присуждается должностным лицам, а юридические платят 1 000–20 000 рублей.

Борьба с недобросовестными продавцами

На территории России качество товаров занимает низкий уровень. Кроме несоответствующего поведения персонала, многие потребители сталкиваются с наличием в магазинах просроченных товаров. Как с этим бороться?

Для этого работает организация Роспотребнадзор, которая защищает права потребителей. При нарушении своих интересов каждый покупатель имеет право обратиться за помощью. Необходимо сохранять доказательства о том, что был причинен ущерб. Поэтому не следует выбрасывать чеки и некачественные товары.

Покупатель имеет право написать в «Книге жалоб» о своем недовольстве. Этот документ должен предоставляться по требованию. Книга должна быть пронумерована, прошита. В ней стоит печать и подпись руководителя. Если этого нет, то запись не принесет результатов.

На замечание руководство должно отреагировать в течение 2 дней. Для полного устранения нарушения отводится не больше 15 суток. Когда комментарий был рассмотрен руководителем, то напротив записи ставится пометка о предпринятых мерах.

Если в магазине не было принято никаких мер, то нужно подавать жалобу в Роспотребнадзор. Серьезные правонарушения рассматриваются в суде. Тогда обманщик несет административное или уголовное наказание. Поэтому, если были выявлены какие-то нарушения, потребителям необходимо заявлять об этом.

Смотрите еще:

  • Конституционные права и свободы человека реферат Конституционные права и свободы человека и гражданина (4) Главная > Реферат >Государство и право Задание 1. Конституционные права и свободы человека и гражданина. Понятие, система и классификация основных прав, свободы и обязанностей […]
  • Трудовой кодекс рф собрание законодательства рф 2002 Трудовой кодекс рф собрание законодательства рф 2002 Конституция Российской Федерации 1993 г. // Российская Газета, 25 декабря 1993. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ […]
  • Перечень документов на получение квартиры военнослужащим Постановка в очередь и получение жилья военнослужащему с выслугой более 20 календарных лет Я военнослужащий, первый контракт заключен в 1993 году. В 2003 г. уволился по окончанию контракта. В 2004 году призвался и заключил очередной […]
  • Как написать заявление в бинбанк Информация Описание: ПАО "БИНБАНК" основано 1 ноября 1993 года. Более 20 лет наш Банк динамично развивается, опираясь на создание широкой сети продаж, совершенствование продуктового ряда для корпоративных и частных клиентов, а также на […]
  • Производящие подакцизные товары Статья 1. Внести изменения в Закон Российской Федерации "Об акцизах" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 52, ст. 1872; Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета […]
  • Изменения в закон о здравоохранении республики беларусь Закон РБ О здравоохранении ГЛАВА 1ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГЛАВА 2ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. СТРУКТУРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГЛАВА 3ОКАЗАНИЕ […]
admin

Обсуждение закрыто.